Categories
Uncategorized

สร้างความภักดีและความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าของคุณด้วย ” Loyalty Services”

Loyalty Services หรือบริการสร้างความภักดี คือ กลยุทธ์และโปรแกรมที่ออกแบบมาเพื่อสร้างความภักดีของลูกค้าต่อแบรนด์ บริการเหล่านี้มีวัตถุประสงค์เพื่อรักษาลูกค้าเดิมให้อยู่กับแบรนด์ในระยะยาวและกระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำๆ โดยปกติจะมีการนำเสนอผ่านหลากหลายรูปแบบ เช่น โปรแกรมสะสมแต้ม, การให้ส่วนลดพิเศษ, ของขวัญ และการเข้าถึงสิทธิพิเศษที่ไม่มีให้กับลูกค้าทั่วไป ทั้งนี้การใช้ Loyalty Services ต้องเริ่มต้นด้วยการทำความเข้าใจลูกค้าของคุณให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น การวิเคราะห์ข้อมูลจากประวัติการซื้อขาย และพฤติกรรมการซื้อของลูกค้าจะช่วยให้คุณเข้าใจความต้องการ และความสนใจของพวกเขาได้ดีขึ้น จากข้อมูลเหล่านี้ คุณสามารถสร้าง Loyalty Services ที่ตอบสนองความต้องการของแต่ละบุคคลได้

การใช้ Loyalty Services ที่มีประสิทธิภาพ จะทำให้แบรนด์ของคุณสามารถสร้างความภักดี และรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ในระยะยาว บริการเหล่านี้ไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มยอดขาย และกระตุ้นการซื้อซ้ำเท่านั้น แต่ยังช่วยให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จัก และเป็นที่รักในหมู่ลูกค้า ซึ่งการทำ Loyalty Services นั้นมีหลากหลายรูปแบบ เช่น

  1. โปรแกรมสะสมแต้ม จะทำให้ลูกค้าสะสมแต้มจากการซื้อสินค้า หรือบริการและแลกเปลี่ยนแต้มเหล่านั้นเป็นรางวัลหรือส่วนลดได้
  2. ส่วนลดพิเศษ การเสนอราคาพิเศษหรือส่วนลดเฉพาะกลุ่มลูกค้าสมาชิกถือเป็นแรงจูงใจให้ลูกค้าอยากกลับมาใช้สินค้าหรือบริการจากแบรนด์อย่างต่อเนื่อง
  3. บัตรสมาชิก บัตรที่ให้สิทธิพิเศษหรือส่วนลดกับผู้ถือบัตร ให้ลูกค้าของคุณรู้สึกพิเศษกว่าใคร
  4. ข้อเสนอและโปรโมชั่นพิเศษ ข้อเสนอเฉพาะกลุ่มลูกค้าที่ภักดีต่อแบรนด์ เพื่อกระตุ้นการซื้อซ้ำ และเพิ่มความถี่ในการเยี่ยมชมหน้าร้าน หรือเว็บไซต์
  5. กิจกรรมพิเศษ การจัดกิจกรรมพิเศษสำหรับลูกค้าสมาชิก ที่ไม่เปิดให้กับลูกค้าทั่วไป เพื่อเพิ่มความรู้สึกพิเศษ และการผูกพันกับแบรนด์

ส่วนลด และการให้รางวัลแก่ลูกค้าที่ซื้อสินค้าหรือบริการของคุณอย่างสม่ำเสมอเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความภักดี เสริมสร้างความรู้สึกของการได้รับความพิเศษ ไม่ว่าจะเป็นส่วนลด, ของขวัญพิเศษ, หรือประสบการณ์ที่ไม่สามารถหาจากที่อื่น การมอบประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครและจดจำ จะทำให้ลูกค้ารู้สึกพิเศษ รู้สึกผูกพันกับแบรนด์ของคุณมากขึ้น ให้ความสำคัญกับการบริการลูกค้าอย่างเป็นเลิศ และเพิ่มคุณค่าให้กับทุกการสื่อสารที่ลูกค้ามีกับแบรนด์ การรับฟังความคิดเห็นจากลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญในการปรับปรุงพัฒนาสินค้า หรือบริการของคุณให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง

ในโลกธุรกิจที่การแข่งขันรุนแรง และมีตัวเลือกมากมายสำหรับผู้บริโภค การสร้างความภักดีของลูกค้าไม่เพียงแต่เป็นเรื่องที่น่าตื่นเต้นแต่ยังเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับความอยู่รอดของธุรกิจด้วย ซึ่ง “Loyalty Services” หรือบริการเพื่อสร้างความภักดีนั้น มีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งในการเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณอย่างยั่งยืน หากคุณสนใจ CRM Platform เปลี่ยนลูกค้าขาจรให้เป็นขาประจำ ด้วยตัวช่วยสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการเก็บ lead นำมาประมวลผล สร้างกิจกรรม ต่อยอดการพัฒนาสินค้า หรือบริการให้ตอบโจทย์ผู้บริโภคมากขึ้น สามารถลงทะเบียนผ่านลิงก์ https://mobileconnect.co.th/gg/  หรือติดต่อสอบถามผ่าน Line OA : @mobileconnect (https://lin.ee/5wbBupH) เพื่อรับข้อเสนอพิเศษสำหรับคุณ เพราะเราจะให้บริการคุณแบบ “One Stop Service” ครบ จบ ในที่เดียว

Categories
Uncategorized

ทำกิจกรรมหรรษา กระชับความสัมพันธ์ ผ่านเกม Kahoot

Kahoot เกมตอบคำถามกระชับความสัมพันธ์ที่ใช้เวลาเล่นไม่กี่นาที รูปแบบการเล่น และจำนวนคำถามคำตอบขึ้นอยู่กับการสร้างโจทย์ของคุณ คุณสามารถเพิ่มวิดีโอ รูปภาพ และเสียงเข้าไปในคำถามของคุณเพื่อเป็นการเพิ่มลูกเล่นในเกมได้ ซึ่ง Kahoot นั้นเหมาะกับการนำมาสร้างเกม team building เป็นอย่างมาก เพราะการเล่น Kahoot ให้สนุกต้องเล่นเป็นทีม ผู้เล่นสามารถเข้าร่วมเกมได้ทางออนไลน์ โดยเข้าเว็บไซต์ หรือดาวน์โหลดแอป kahoot.it บนมือถือของคุณได้อย่างสะดวกสบาย ไม่ว่าอยู่ที่ไหนก็สามารถเข้าร่วมได้ เป็นตัวช่วยให้ hr หรือองค์กรจัดกิจกรรมได้ทั้งรูปแบบออนไลน์ และออฟไลน์ ช่วยเพิ่มความน่าสนใจไม่มีเบื่อให้กิจกรรมของคุณ 

นอกจากนั้น คุณยังสามารถนำ kahoot มาใช้ในการทำการบ้าน สำรวจความต้องการพนักงาน หรือการฝึกอบรมทางไกลก็ได้ โดยหลังจบเกมจะมีการรวบรวมคะแนนและประกาศอันดับผู้มีคะแนนสูงสุดได้ทันทีให้คุณสะดวกในการทำ Report ครบจบในที่เดียว หากคุณเป็นองค์กรใหญ่ที่มีสาขาอยู่หลากหลายพื้นที่ แต่คุณต้องการจัดกิจกรรมเพื่อให้สามารถเข้าร่วมได้ทุกที่แม้ไม่ได้อยู่รวมกัน kahoot สามารถตอบโจทย์ความต้องการของคุณได้อย่างดี ด้วยฟีเจอร์ที่ต่อให้อยู่คนละประเทศก็สามารถใช้งานร่วมกันได้ผ่านช่องทางออนไลน์

Kahoot เครื่องมือตัวช่วยในการจัดกิจกรรมต่าง ๆ ที่มีข้อดีโดดเด่น

  1. สามารถให้คุณทำกิจกรรมได้แบบเรียลไทม์ สามารถจับเวลาในการตอบคำตอบได้ซึ่งหากเป็นความท้าทายให้ผู้เข้าร่วมต้องตอบคำถามในเวลาที่จำกัด
  2. คุณสามารถนำชุดคำถาม Kahoot ที่มีอยู่ กลับมาแก้ไข และใช้งานของตัวเองได้
  3. สามารถสร้างเกม Kahoot ได้ทั้งในเว็บไซต์ kahoot.it แอป Android และ iOS ได้อย่างสะดวก 
  4. การตั้งคำถามสามารถทำได้อย่างรวดเร็ว สามารถสร้างได้ทีละจำนวนมากโดยอัปโหลดจากชีตได้

ในปัจจุบันองค์กรต่าง ๆ ได้มีการผลักดันให้พนักงานเติบโตไปกับองค์กรพร้อมความสัมพันธ์ที่ดี การจัดกิจกรรมแบบทีมให้มีการทำงานเป็นทีม หรือ Team Building จึงตอบโจทย์เป็นอย่างมาก หากนำเครื่องมือ Kahoot มาประยุกต์ใช้ก็จะสามารถเพิ่มความสนุกสนานในการทำกิจกรรมมากยิ่งขึ้น สร้างความรู้ความเข้าใจ ส่งต่อแนวคิดที่มีประสิทธิภาพ ให้พนักงานทุกคนได้มี Growth Mindset ทำลายอุปสรรคในการสื่อสาร และช่วยให้ทีมทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น สนใจจัดกิจกรรม Team Building และการนำ Kahoot มาใช้ในการจัดกิจกรรมสามารถลงทะเบียนผ่านลิงก์ https://mobileconnect.co.th/gg/ หรือติดต่อสอบถามผ่าน Line OA : @mobileconnect (https://lin.ee/5wbBupH) เพื่อรับข้อเสนอพิเศษสำหรับคุณ เพราะเราจะให้บริการคุณแบบ “One Stop Service” ครบ จบ ในที่เดียว