Employee Engagement คือการมีส่วนร่วมของพนักงานในองค์กร เป็นแนวคิดด้านทรัพยากรบุคคล (HR) การสร้างความสัมพันธ์อันดีเพื่อผลักดันให้องค์กรเดินหน้าอย่างมั่นคง เป็นการเพิ่มพลังงานบวกในองค์กร หากพนักงานมีพลังบวกจะนำไปสู่การเกิดความคิดมององค์กรในแง่บวก ทำให้พนักงานพร้อมทำงาน เกิดไอเดียสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆให้กับองค์กร เกิดความสนุกสนานในการทำงาน องค์กรก็จะมี Feedback ที่ดี และทำให้องค์กรเกิดภาพลักษณ์ที่ดี มีคนอยากร่วมงานด้วย ทำให้ Income & Benefit ก็ตกอยู่กับทั้งพนักงาน และองค์กร พนักงานได้องค์กรที่ดี องค์กรเองก็ได้พนักงานที่ดีมาร่วมงาน
หากพนักงานมีความผูกพัน เข้าใจบทบาทของตนเองในองค์กร ทั้งนี้ Hr ก็ถือเป็นแรงผลักดันสำคัญในการทำ Employee Engagement ที่สำคัญที่ทำให้เกิดความผูกพันในองค์กร ไม่ว่าเป็นการจัดการสวัสดิการที่เป็นประโยชน์กับพนักงาน รวมถึงการสร้างบรรยากาศในการทำงาน การสร้างกิจกรรมต่าง ๆ ให้พนักงานได้มีส่วนร่วม และมีความสนุกสนาน อาจจะมาอยู่ในรูปแบบของการเล่นเกม การประกวดความคิดสร้างสรรค์ หรือเป็นที่นิยมในปัจจุบันอย่างเกม kahoot ที่จะให้พนักงานได้ทำงานเป็นทีม โดยการมีส่วนร่วมของพนักงานนั้น จะมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายที่ชัดเจน เกิดความไว้วางใจที่จะทำงานในองค์กร ได้รับการสนับสนุนในการพัฒนาทักษะใหม่ ขอบคุณและยอมรับในความสำเร็จ
Brand Royalty หรือที่ถูกก็คือ Brand Loyalty ความภักดีต่อแบรนด์ เป็นการที่ลูกค้ายังคงเชื่อมั่นในแบรนด์ และเกิดการซื้อซ้ำ แม้ว่าคู่แข่งจะนำสินค้าคล้ายคลึงกันก็ตาม การทำ Employee Engagement ก็ไม่ต่างอะไรกับการสร้างความภักดีต่อแบรนด์ แต่เปลี่ยนเป็นการสร้างความภักดีของพนักงานที่มีต่อองค์กรแทน ซึ่งการมีส่วนร่วมของพนักงานนั้นมีความสำคัญต่อความสำเร็จของบริษัท เนื่องจากมีการเกิดการทำงานที่ชัดเจน กับความพึงพอใจในการทำงาน และขวัญกำลังใจของพนักงาน การสื่อสารเป็นส่วนสำคัญในการสร้าง และรักษาความผูกพันของพนักงาน พนักงานที่มีส่วนร่วมในการทำกิจกรรมต่าง ๆ ในองค์กรจะมีแนวโน้มที่จะมีประสิทธิผล และมีประสิทธิภาพสูงขึ้น เพราะพนักงานจะแสดงความมุ่งมั่นมากขึ้น และบรรลุเป้าหมายของบริษัท ตามแบบฉบับถ้าใจรักก็ไปต่อนั่นเอง
นายจ้างสามารถกระตุ้นการมีส่วนร่วมของพนักงานได้หลายวิธี รวมถึงการจัดกิจกรรมสร้างความสัมพันธ์ในองค์กรเสนอรางวัลสำหรับผู้เข้าร่วมกิจกรรม การรับข้อเสนอแนะของพนักงานผ่านการตอบแบบสอบถามเพื่อนำไปปรับปรุงขบวนการทำงานอย่างสม่ำเสมอ รวมไปถึงการพยายามทำให้พนักงานรู้สึกเชื่อว่างานของพวกเขามีความหมาย เชื่อว่าพวกเขาได้รับการชื่นชม และสนับสนุนจากผู้บังคับบัญชา และได้รับความไว้วางใจจากองค์กร หากสนใจการทำ Employee Engagement เพื่อสร้างกลยุทธ์ Employer Branding ที่ช่วยให้บรรยากาศภายในองค์กรของคุณมีแต่พลังบวก เรามีแพลตฟอร์ม M connect ที่จะตอบโจทย์การทำ Employee Engagement ภายในองค์กรของคุณเพื่อเพิ่มความสัมพันธ์อันดีของพนักงานกับองค์กร สามารถลงทะเบียนผ่านลิงก์ https://bit.ly/3yJsZ37 หรือติดต่อสอบถามผ่าน Line OA : https://lin.ee/5wbBupH เพื่อรับข้อเสนอพิเศษสำหรับคุณ
