NEWS & UPDATE

รวมเครื่องมือทำ CRM ผ่าน Line เพิ่มขีดจำกัด Line OA ให้มากกว่าการตอบแชท

LINE CRM ตัวช่วยเชื่อมความสัมพันธ์กับลูกค้าผ่าน LINE ในปัจจุบันมีหลากหลายธุรกิจ ที่เลือกใช้ LINE Official Account เพื่อติดต่อสื่อสารกับลูกค้าในรูปแบบแชท 1-1 โดยการทำ CRM (Customer relationship management) จะเป็นการนำเอาเครื่องมือเทคโนโลยีต่าง ๆ หรือเรียกว่า Digital Transformation เข้ามาช่วยสร้างความสัมพันธ์ ทำให้แบรนด์ หรือธุรกิจ SME ของคุณดึงดูดความสนใจลูกค้า ให้ลูกค้ากลับมาซื้อสินค้าซ้ำ การทำการตลาดที่สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าเป็นการสร้างความน่าเชื่อถือ และทำให้เกิดลูกค้าขาประจำในระยะยาว 

ทั้ง LINE CRM หรือ LINE Official Account ล้วนเป็น LINE Business ที่มีความแตกต่างกันตรงฟีเจอร์ ในส่วนของ LINE OA จะใช้เพื่อเก็บข้อมูลลูกค้า สร้างฐานข้อมูลลูกค้า ทั้งนี้การใช้ LINE CRM ก็เหมือนกันจะเก็บ Data จากที่ลูกค้าแอดไลน์ ผ่าน LINE OA โดยจะดึงข้อมูลเหล่านั้นมาจัดเก็บไว้ในระบบ CRM ทำให้คุณสามารถดูข้อมูลเชิงลึกได้ง่ายขึ้น

เครื่องมือสำหรับการทำ CRM ผ่านไลน์

บัตรสะสมแต้ม (Reward card) คือฟังก์ชันที่ช่วยให้คุณทำโปรโมชั่นสะสมแต้มได้ง่ายเงิน เป็นบัตรสะสมแต้มแบบดิจิตอลที่ใช้แทนบัตรกระดาษ เพื่อสร้างแรงจูงใจให้เกิดการซื้อซ้ำในจำนวนที่มากขึ้น

คูปอง (Coupon) ส่วนลดเป็นสิ่งที่ดึงดูดความสนใจชั้นดีให้ลูกค้าหันมาซื้อสินค้า การสร้างคูปองส่วนลดหรือ E-Coupon ผ่าน LINE นั้น สามารถส่งถึงลูกค้าได้ในหลายรูปแบบ เช่น การส่งข้อความ Broadcast, ข้อความทักทายเพื่อนใหม่, ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ หรือโพสบนไทม์ไลน์

Rich Menu เมนูลัดที่แสดงในแชท 1-1 ให้ลูกค้าได้เข้าถึงบริการที่นำเสนอมากขึ้น ถือเป็นทางลัดในการเข้าถึงแบรนด์ เชื่อมโยงฟีเจอร์ต่าง ๆ ทั้งลิงก์ร้านค้า บัตรสะสมแต้ม บริการหลังการขาย หรือโปรโมชั่น เมนูสามารถเลือกใส่ได้สูงสุด 6 ช่อง โดยจะตอบกลับเป็นข้อความอัตโนมัติ หรือลิงก์ไปยังเว็บไซต์แบรนด์ของคุณ

การทำ LINE CRM ถือเป็นการทำการตลาดแบบ Personalized Marketing หรือเป็นการนำข้อมูลลูกค้ามาประมวลผลเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้ามากที่สุด ตอบโจทย์การเพิ่มยอดขายของแบรนด์ ทั้งนี้เครื่องมือของ LINE ยังมีให้เลือกใช้อีกมากมายเช่น line my shop แพลตฟอร์มที่จะช่วยให้คุณขายสินค้าผ่านร้านค้าใน LINE หรือ LINE Ads เครื่องมือที่ช่วยให้คุณสามารถลงโฆษณาบน LINE ได้ง่าย ๆ ในการทำโฆษณาผ่านไลน์คุณอาจจะใช้บุคคลที่มีอิทธิพลในด้านความคิด(KOL) มาผสมผสานในการดึงดูดความสนใจให้ผู้คนหันมาสนใจสินค้าของคุณเมื่อเห็นโฆษณานั้น ๆ หากคุณสนใจการทำ LINE CRM เพื่อสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดให้กับแบรนด์ สามารถลงทะเบียนผ่านลิงก์ https://bit.ly/3yJsZ37 หรือติดต่อสอบถามผ่าน Line OA : https://lin.ee/5wbBupH  เพื่อรับข้อเสนอพิเศษสำหรับคุณ

Related Post

เคล็ดลับจัดกิจกรรมอย่างไร ให้ได้ยอดเอนเกจจากพนักงาน

Employee Engagement หรือ การมีส่วนร่วมของพนักงาน หมายถึงระดับความผูกพันที่พนักงานมีต่อองค์กร พนักงานที่มีส่วนร่วมสูงมักจะรู้สึกมีพลังและมีความมุ่งมั่นทุ่มเทในการทำงาน ทำให้ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ การมีส่วนร่วมของพนักงานยังสามารถสะท้อนถึงความพึงพอใจในสิ่งแวดล้อมการทำงาน ความเข้าใจในวิสัยทัศน์ และเป้าหมายขององค์กร เมื่อพนักงานมีความรู้สึกว่าตนเองมีคุณค่า และได้รับการยอมรับในองค์กร พนักงานจะมีความรู้สึกเป็นเจ้าขององค์กร มีความรักต่อองค์กรลดการลาออกของพนักงานได้อย่างดี การจัดกิจกรรมสำหรับพนักงานในองค์กรนั้นเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยเสริมสร้างความสัมพันธ์ และเพิ่มการทำงานเป็นทีม ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยให้พนักงานรู้สึกผูกพันกับองค์กร แต่ยังสามารถเพิ่มยอดเอนเกจจากพนักงานได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วย ในการสร้าง Employee Engagement นั้น การจัดกิจกรรมที่หลากหลายสามารถตอบสนองความต้องการของพนักงานได้อย่างทั่วถึง เช่น การจัดกีฬาสี

เทคนิคการใช้ Social Media Marketing เจาะกลุ่มเป้าหมายให้โดนใจ

Social Media Marketing เป็นเครื่องมือที่สำคัญและทรงพลังสำหรับธุรกิจในยุคดิจิทัล การใช้เทคนิคและกลยุทธ์ที่เหมาะสมสามารถช่วยให้ธุรกิจเติบโตและประสบความสำเร็จในระยะยาวได้ การใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ เช่น Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok และแพลตฟอร์มอื่นๆ เพื่อโปรโมทสินค้า บริการ หรือแบรนด์ของธุรกิจ การทำ SMM นั้นสามารถเพิ่มการรับรู้แบรนด์ (Brand Awareness) สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า และเพิ่มยอดขายได้เป็นอย่างดี ซึ่งการทำ Social

Digital Marketing สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

Digital Marketing หรือ การตลาดดิจิทัล คือการใช้สื่อและเครื่องมือดิจิทัลต่างๆ เพื่อโปรโมตสินค้าและบริการให้กับกลุ่มเป้าหมาย โดยสื่อที่ใช้สามารถเป็นได้ทั้งเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย อีเมล และเครื่องมืออื่นๆ ที่เข้าถึงผ่านอินเทอร์เน็ต ในยุคที่เทคโนโลยีดิจิทัลเข้ามามีบทบาทสำคัญในชีวิตประจำวันของผู้คน ธุรกิจขนาดเล็กจึงไม่สามารถมองข้ามความสำคัญของการตลาดดิจิทัลได้ การทำ Digital Marketing อย่างมีประสิทธิภาพสามารถช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กเติบโตและแข็งแกร่งขึ้นอย่างรวดเร็ว  ทำไมธุรกิจขนาดเล็กต้องทำ Digital Marketing? การทำการตลาดผ่านช่องทางดิจิทัลต่างๆ เช่น เว็บไซต์, โซเชียลมีเดีย, อีเมล,

Recent Posts
About Us

บริษัท โมบาย คอนเน็ค จำกัด เป็นผู้ให้บริการ Mobile
Marketing & CRM แบบครบวงจร ด้วยทีมงานที่มีความ
เชี่ยวชาญ และ มีประสบการณ์ให้บริการแก่องค์กรชั้นนำ
ต่างๆ ทั้งในประเทศไทย และต่างประเทศ

Tags

Related Post

Cannes exclusive campaign

เมื่อซื้อผลิตภัณฑ์ ลอรีอัลเมคอัพ ชนิดใดก็ได้ ครบ 599 บาทต่อใบเสร็จ

เคล็ดลับจัดกิจกรรมอย่างไร ให้ได้ยอดเอนเกจจากพนักงาน

Employee Engagement หรือ การมีส่วนร่วมของพนักงาน หมายถึงระดับความผูกพันที่พนักงานมีต่อองค์กร พนักงานที่มีส่วนร่วมสูงมักจะรู้สึกมีพลังและมีความมุ่งมั่นทุ่มเทในการทำงาน ทำให้ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ การมีส่วนร่วมของพนักงานยังสามารถสะท้อนถึงความพึงพอใจในสิ่งแวดล้อมการทำงาน ความเข้าใจในวิสัยทัศน์ และเป้าหมายขององค์กร เมื่อพนักงานมีความรู้สึกว่าตนเองมีคุณค่า และได้รับการยอมรับในองค์กร พนักงานจะมีความรู้สึกเป็นเจ้าขององค์กร มีความรักต่อองค์กรลดการลาออกของพนักงานได้อย่างดี การจัดกิจกรรมสำหรับพนักงานในองค์กรนั้นเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยเสริมสร้างความสัมพันธ์ และเพิ่มการทำงานเป็นทีม ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยให้พนักงานรู้สึกผูกพันกับองค์กร แต่ยังสามารถเพิ่มยอดเอนเกจจากพนักงานได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วย ในการสร้าง Employee Engagement นั้น การจัดกิจกรรมที่หลากหลายสามารถตอบสนองความต้องการของพนักงานได้อย่างทั่วถึง เช่น การจัดกีฬาสี

เทคนิคการใช้ Social Media Marketing เจาะกลุ่มเป้าหมายให้โดนใจ

Social Media Marketing เป็นเครื่องมือที่สำคัญและทรงพลังสำหรับธุรกิจในยุคดิจิทัล การใช้เทคนิคและกลยุทธ์ที่เหมาะสมสามารถช่วยให้ธุรกิจเติบโตและประสบความสำเร็จในระยะยาวได้ การใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ เช่น Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok และแพลตฟอร์มอื่นๆ เพื่อโปรโมทสินค้า บริการ หรือแบรนด์ของธุรกิจ การทำ SMM นั้นสามารถเพิ่มการรับรู้แบรนด์ (Brand Awareness) สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า และเพิ่มยอดขายได้เป็นอย่างดี ซึ่งการทำ Social